Karriere und Jobs auf dem Herzapfelhof

Nur auf dem Herzapfelhof Lühs in Jork im Alten Land bei Hamburg wächst das Original: der Herzapfel. Seit über 30 Jahren entwickelt Familie Lühs mit ihren Mitarbeitern (m/w/d) den Obsthof rund um sein Markenzeichen weiter. In den Bereichen Werbeartikel, Onlineshop, Hofladen und Tourismus wird der Bio-Obsthof auf verschiedene Wege kreativ und naturnah erlebbar.

Wer Interesse an abwechlungsreichen Tätigkeiten hat, die auch gern dann stattfinden dürfen, wenn andere nicht arbeiten, kann sich gern bei uns melden. Senden Sie uns einfach Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als Initiativbewerbung zu.

Wir suchen zum 01.10.2021 oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/r

kaufmännischen Angestellte (m/w/d)

Seit zwei Jahrzehnten betreiben wir einen Onlineshop für unsere Hofladen-Produkte. Durch unser vielfältiges Angebot an fruchtigen Werbeartikel zählen nicht nur Privatkunden, sondern viele Geschäftskunden und Werbeagenturen zu unseren Stammkunden. Für die Kundenberatung und Auftragsabwicklung suchen wir Ihre Unterstützung.

Wir bieten eine dauerhafte Festanstellung in Vollzeit. Entsprechender Einsatz erfolgt nach Absprache.

Auftragsbearbeitung/Reklamation:

• Eigenständige Auftragsabwicklung der Onlineshopbestellungen (Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Lieferscheinen und Gutschriften)
• Telefonische und schriftliche Annahme/Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen (Deutsch/Englisch)
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz jeglicher Art
• Reklamationsmanagement (Planung, Durchführung und Überwachung)
• Kundenstamm-Datenpflege
• Kundenbenachrichtigungen wie Artikelerinnerungen bearbeiten
• Koordination/Abwicklung der Apfelbaum-Patenschaften

Logistik:
• Komplette Abwicklung der Transportorganisation, verschiedene Dienstleister (Planung, Koordination, Durchführung und Kontrolle)

Buchhaltung:
• Zahlungseingänge überprüfen
• Abrechnungen überprüfen und entsprechende Ablage (z. B. PayPal/Kreditkarte)
• Ggf. Rechnungen überprüfen
• Mahnwesen

Weitere Tätigkeiten:
• Eigenständige Auftragsabwicklung der Geschäftskundenanfragen
• (Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Lieferscheinen und Gutschriften)
• Telefonische und schriftliche Annahme/Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen (Deutsch/Englisch)
• Komplette Abwicklung der Transportorganisation, verschiedene Dienstleister (Planung, Koordination, Durchführung und Kontrolle)
• Erstellung von Tourismusangeboten und Bestätigung von Buchungen/Reservierungen
• EDV (z. B. Updates)

Kompetenzen:
• Ausbildung im Groß- und Außenhandel oder vergleichbare Ausbildung bzw. entsprechende Erfahrung
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, sowie Belastbarkeit
• Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Genauigkeit und Termintreue
• Sehr gute Lebensmittelkenntnisse sind wünschenswert
• Lernbereitschaft
• Selbstorganisation, Zeitmanagement

Hohes Bestellaufkommen:
• Obstbaumblüte
• Erntesaison (Mitte August – Ende Oktober)
• Nach Feiertagen
• Vor Ostern/Weihnachten

In dieser Zeit kommt es zu vermehrten Aufträgen, sodass ggf. ein früherer Arbeitsbeginn erforderlich ist oder Überstunden anfallen. Die Überstunden werden nach Absprache ausbezahlt oder abgebaut.

Unser Angebot:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit neuen und modernen Räumen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten Team
• Jahresstundenkonto bei Festanstellungen - Vergütung jeder Arbeitsstunde 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Aushilfe für unser Hofcafé (m/w/d).

Neben dem Hofladen und Onlineshop sind unsere touristischen Angebote ein wichtiger Leistungsbereich für die Direktvermarktung. Zu unseren Angeboten zählen verschiedene Führungen, Verköstigungen und das Bio-Obst selbst pflücken. Das Hofcafé und ein separater Tagungsraum bieten genügend Platz für Reisegruppen, Firmen und Individualreisende.

Wir bieten eine Anstellung in Vollzeit, Teilzeit oder 450 € Basis im Arbeitszeitrahmen Montag bis Samstag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagsarbeit sollten Sie mitbringen. Entsprechender Einsatz erfolgt nach Absprache.

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

• Verkauf der Hofcafé-Waren am Tresen (keine Bedienung am Platz)
• Gästebetreuung der Tagesbesucher und touristischen Gruppen
  
• Mitverantwortung für die Veranstaltungsräumlichkeiten - Vorbereitung und Überprüfung
  
• Qualitätskontrollen, Aufbau und Präsentation von Waren
  
• Etikettieren, Auszeichnen und Einräumen von Waren

Das ist uns besonders wichtig:

• Freude am Kundenkontakt
  
• flexibel einsetzbar
• Bereitschaft zur Arbeit, wenn viele Besucher auf dem Hof sind: am Wochenende und während der Obstbaumblüte (Ende April / Anfang Mai), Erntesaison (Ende Juni bis Ende Oktober) sowie an Feiertagen
• Interesse am Obstanbau und der Region Altes Land

Das sollten Sie mitbringen:

• Vorkenntnisse sind nicht notwendig
• Positive Ausstrahlung und sichere Umgangsformen
• Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit
  
• Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Lernbereitschaft
• Gute Deutsch- und gern auch Englischkenntnisse

Das bieten wir:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit neuen und modernen Räumen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten Team
• Jahresstundenkonto bei Festanstellungen - Vergütung jeder Arbeitsstunde inkl. Freizeitausgleich in den besucherschwächeren (Winter-)Monaten